Политика Конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку персональных данных

Оператором персональных данных является S.R.L. «Plast Regal», компания, зарегистрированная в Республике Молдова и осуществляющая свою деятельность под брендом Plastregal.

Идентификационные и контактные данные

• Наименование: S.R.L. «Plast Regal»
• IDNO: 1005600059363
• Адрес: мун. Кишинёв, ул. Узинелор 210/2, MD-2023, Республика Молдова
• Электронная почта: info@plastregal.md
• Телефон: (+373) 78 320 000
• Веб-сайт: plastregal.md

По вопросам защиты персональных данных или реализации ваших прав вы можете связаться с нами по адресу info@plastregal.md.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы сайта, общения с посетителями и рассмотрения поступающих обращений.

2.1. Данные, предоставляемые через контактную форму

Когда вы отправляете запрос через контактную форму на сайте, мы можем собирать следующие данные:

• Ваше имя;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Выбранная категория обращения.

В ходе дальнейшего общения мы также можем обрабатывать другую информацию, которую вы добровольно предоставляете в связи с вашим запросом или проектом.

Эти данные используются для связи с вами, понимания потребностей вашего проекта и подготовки ответа, консультации или коммерческого предложения.

2.2. Технические данные и информация о посещении сайта

При использовании сайта серверы и связанные с ними технические сервисы могут обрабатывать следующую информацию:

• IP-адрес;
• Тип и версию браузера;
• Операционную систему и тип устройства;
• Посещённые страницы и время посещения;
• Технические данные о запросах, отправленных серверу;
• Информацию, необходимую для выявления ошибок и защиты инфраструктуры.

Эта информация может сохраняться в технических журналах систем, используемых для размещения, администрирования и защиты сайта.

Её обработка зависит от конфигурации инфраструктуры и используемых технических сервисов.

2.3. Файлы cookie и пользовательские настройки

Сайт использует файлы cookie для сохранения определённых предпочтений посетителей, включая выбранный язык и настройки, связанные с аналитическими инструментами.

С вашего согласия также могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии для измерения посещаемости и анализа взаимодействия с сайтом.

Более подробная информация представлена в разделе 4 настоящей Политики.

3. Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно в определённых, конкретных и законных целях на основании статьи 6 Закона № 195/2024.

3.1. Обработка обращений и подготовка предложений

Мы используем данные, предоставленные через контактную форму, для рассмотрения запросов, общения с заинтересованными лицами и подготовки возможных предложений о сотрудничестве.

Правовое основание: статья 6, часть (1), пункт b) Закона № 195/2024, когда обработка необходима для принятия преддоговорных мер по запросу субъекта данных, либо пункт f), когда обработка осуществляется в рамках нашего законного интереса отвечать на общие обращения, направленные компании.

3.2. Работа и безопасность сайта

Мы обрабатываем определённые технические данные для обеспечения работы сайта, выявления ошибок, предотвращения несанкционированного доступа и защиты цифровой инфраструктуры.

Правовое основание: статья 6, часть (1), пункт f), законный интерес оператора в обеспечении работоспособности, целостности и безопасности цифровых сервисов.

3.3. Сохранение пользовательских настроек

Мы используем функциональные файлы cookie для сохранения языковых предпочтений и управления настройками согласия на использование дополнительных сервисов.

Правовое основание: статья 6, часть (1), пункт f), законный интерес в обеспечении функциональности сайта и управлении пользовательскими настройками с соблюдением применимых правовых требований к хранению информации в браузере.

3.4. Анализ использования сайта

С вашего согласия мы используем аналитические инструменты, чтобы понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом, оценивать эффективность страниц и определять возможности для улучшения пользовательского опыта.

Правовое основание: статья 6, часть (1), пункт a), согласие субъекта персональных данных.

Отказ от использования аналитических инструментов не ограничивает доступ к содержимому сайта и возможность отправить обращение через контактную форму.

3.5. Соблюдение юридических обязательств и защита прав

В определённых случаях мы можем обрабатывать или хранить персональные данные, когда это необходимо для выполнения юридических обязательств, рассмотрения официальных запросов, установления, осуществления или защиты прав.

Правовое основание: статья 6, часть (1), пункт c), при наличии применимого юридического обязательства, либо пункт f), в соответствующих случаях, для защиты законных интересов компании.

4. Использование файлов cookie

Файлы cookie представляют собой небольшие файлы, сохраняемые браузером. Они позволяют сайту запоминать определённую информацию о посещении или предпочтениях пользователя.

Сайт Plastregal использует собственные файлы cookie, а также может использовать файлы cookie сторонних сервисов в зависимости от активированных функций и выбора посетителя.

4.1. Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie обеспечивают работу сайта и сохранение определённых пользовательских настроек.

Cookie: cookieContest

Используется для сохранения подтверждения согласия на использование необязательных файлов cookie и управления загрузкой аналитических инструментов.

• Поставщик: Plastregal
• Назначение: сохранение подтверждения согласия
• Срок хранения: 12 месяцев
• Тип: собственный файл cookie

Cookie: i18n_locale

Используется для определения или сохранения языковых предпочтений, чтобы сайт мог отображать содержимое на выбранном языке.

• Поставщик: Plastregal
• Назначение: сохранение выбранного языка
• Срок хранения: 12 месяцев
• Тип: собственный файл cookie

4.2. Аналитические файлы cookie

С вашего согласия мы можем использовать аналитические файлы cookie для сбора информации об использовании сайта.

Такая информация может включать:

• Посещённые страницы;
• Продолжительность и последовательность взаимодействий;
• События навигации;
• Тип устройства и браузера;
• Технические данные и идентификаторы, используемые аналитическими сервисами.

Используемые аналитические инструменты включают Google Analytics 4, управление которым осуществляется через Google Tag Manager.

4.3. Управление настройками и отзыв согласия

Вы можете принять или отклонить использование необязательных файлов cookie. Ваш выбор не ограничивает доступ к основным функциям сайта.

Согласие на использование аналитических инструментов можно изменить или отозвать в любое время через раздел «Настройки cookie», доступный в нижней части сайта.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента его отзыва.

Вы также можете управлять файлами cookie или удалять их через настройки своего браузера.

После удаления определённых файлов cookie сайт может повторно запросить ваши предпочтения при следующем посещении.

5. Google Tag Manager и аналитические сервисы

Сайт Plastregal использует Google Tag Manager, инструмент компании Google для управления сервисами измерения и анализа.

Через Google Tag Manager настроен Google Analytics 4, используемый для анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с сайтом.

5.1. Данные, обрабатываемые аналитическими инструментами

После предоставления согласия аналитические сервисы могут обрабатывать следующую информацию:

• Посещённые страницы;
• Время и продолжительность взаимодействий;
• События, связанные с навигацией;
• Тип устройства и браузера;
• Техническую информацию о сеансе;
• Онлайн-идентификаторы, используемые для измерения посещаемости.

При переходе между страницами сайта приложение может передавать технические события для измерения просмотров страниц, в том числе при навигации без полной перезагрузки браузера.

Эта информация используется для анализа эффективности сайта и улучшения пользовательского опыта.

5.2. Поставщики услуг

Google Tag Manager и Google Analytics 4 являются сервисами компании Google.

Обработка данных с помощью этих сервисов может осуществляться с использованием инфраструктуры и организаций группы Google в соответствии с применимыми настройками и договорными условиями поставщика.

Более подробная информация о принципах конфиденциальности Google доступна по адресу policies.google.com/privacy.

5.3. Согласие на использование аналитических инструментов

Необязательные аналитические инструменты загружаются приложением Plastregal после подтверждения согласия в соответствии с механизмом, реализованным на сайте.

В случае отзыва согласия дальнейшая загрузка аналитических инструментов и передача данных в аналитических целях должны быть прекращены в соответствии с выраженным пользователем выбором.

6. Интерактивная карта на сайте

На странице контактов Plastregal размещена встроенная карта, предназначенная для отображения местоположения компании и облегчения поиска её адреса посетителями.

6.1. Данные, передаваемые поставщику картографического сервиса

При загрузке карты браузер может напрямую взаимодействовать с внешним поставщиком услуги.

В ходе этого процесса могут передаваться следующие данные:

• IP-адрес;
• Тип и версия браузера;
• Информация об устройстве;
• Технические данные, связанные с загрузкой карты;
• Файлы cookie или идентификаторы, используемые поставщиком, в зависимости от конфигурации сервиса.

6.2. Поставщик услуги

Поставщик картографического сервиса: Google Maps.

Карта встроена с использованием внешнего сервиса, а обработка данных его поставщиком может регулироваться собственной политикой конфиденциальности.

В проанализированной конфигурации карта может загружаться при открытии страницы контактов независимо от согласия на использование аналитических файлов cookie.

7. Кому мы можем передавать данные

Доступ к вашим персональным данным или их передача допускаются только в объёме, необходимом для достижения целей, описанных в настоящей Политике, и в соответствии с требованиями применимого законодательства.

7.1. Уполномоченные сотрудники Plastregal

Доступ к данным, отправленным через контактную форму, могут получать уполномоченные сотрудники или представители компании, которые занимаются обработкой обращений, подготовкой предложений и взаимодействием с потенциальными клиентами.

Доступ должен предоставляться только тем лицам, которым соответствующая информация необходима для выполнения профессиональных обязанностей.

7.2. Поставщики услуг и технические партнёры

В зависимости от используемых сервисов данные могут обрабатываться следующими категориями поставщиков:

• Поставщики хостинга и технической инфраструктуры;
• Партнёры, отвечающие за разработку, администрирование и техническое обслуживание сайта;
• Поставщики услуг электронной почты и коммуникаций;
• Поставщики аналитических сервисов, активируемых с согласия пользователя;
• Поставщики картографических сервисов;
• Поставщики услуг по обеспечению безопасности и администрированию инфраструктуры.

Если поставщик обрабатывает данные от имени Plastregal, такие отношения должны регулироваться соответствующими соглашениями о защите персональных данных согласно применимому законодательству.

7.3. Государственные органы и другие организации

Персональные данные могут передаваться государственным органам или другим организациям при наличии юридического обязательства либо иного применимого правового основания.

Мы не продаём персональные данные посетителей.

8. Передача данных в другие государства

Использование международных поставщиков цифровых услуг может предполагать передачу, хранение персональных данных или предоставление доступа к ним из других государств.

Такие операции могут осуществляться, например, при использовании аналитических сервисов, технической инфраструктуры или других внешних услуг сайта.

8.1. Условия международной передачи данных

Передача персональных данных в другие государства должна осуществляться в соответствии с главой V Закона № 195/2024.

В зависимости от страны назначения и обстоятельств обработки передача может требовать решения о достаточном уровне защиты данных, соответствующих гарантий или применения иного условия, предусмотренного законом.

8.2. Поставщики и гарантии

Для фактически осуществляемых международных передач данных Plastregal должна определить получателей и соответствующие государства, применимый правовой механизм, а также, при необходимости, способ получения субъектами данных информации об используемых гарантиях.

9. Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо для выполнения применимых юридических обязательств.

Срок хранения зависит от характера информации, цели обработки и возможных договорных или законодательных требований.

9.1. Обращения через контактную форму

Данные, переданные через контактную форму, хранятся в течение периода, необходимого для рассмотрения и завершения обработки обращения.

В дальнейшем они могут сохраняться для ведения переписки, осуществления возможных преддоговорных действий или защиты прав при наличии соответствующего правового основания.

Срок хранения или применимые критерии: 12 месяцев.

9.2. Данные, связанные с договорными отношениями

Если обращение приводит к заключению договора или началу сотрудничества, определённые данные могут храниться в соответствии с применимыми договорными, бухгалтерскими и законодательными обязательствами.

Конкретные сроки зависят от вида документов и соответствующих правовых требований.

9.3. Технические данные и журналы безопасности

Технические данные могут храниться для выявления ошибок, мониторинга работы инфраструктуры и расследования инцидентов информационной безопасности.

Срок хранения или применимые критерии: 12 месяцев.

9.4. Файлы cookie и аналитические данные

Для собственных файлов cookie, используемых приложением, установлены следующие сроки:

• cookieContest: 12 месяцев;
• i18n_locale: 12 месяцев;
• Аналитические файлы cookie: в соответствии со сроками, установленными для используемых внешних сервисов.

Данные, собираемые Google Analytics 4, также подпадают под действие настроек хранения данных соответствующего сервиса.

Срок хранения данных, установленный в Google Analytics 4: 12 месяцев.

9.5. Удаление или обезличивание данных

По истечении установленных сроков персональные данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться только при наличии правового основания, оправдывающего дальнейшее хранение.

Срок хранения не должен превышать период, необходимый для достижения целей обработки.

10. Ваши права

В соответствии с Законом № 195/2024 вы обладаете правами, связанными с обработкой ваших персональных данных.

Эти права могут осуществляться на условиях и в пределах, предусмотренных применимым законодательством.

10.1. Право на доступ к данным

Вы имеете право запросить подтверждение того, что ваши персональные данные обрабатываются, а также получить информацию о целях обработки, категориях данных, получателях и сроках хранения.

В предусмотренных законом случаях вы также можете запросить копию обрабатываемых персональных данных.

10.2. Право на исправление данных

Вы имеете право потребовать исправления неточных персональных данных и дополнения неполной информации с учётом целей обработки.

10.3. Право на удаление данных

Вы имеете право потребовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом, в том числе когда они больше не нужны для целей, ради которых были собраны.

Право на удаление может быть ограничено, если дальнейшее хранение необходимо для выполнения юридического обязательства или по другим основаниям, предусмотренным законом.

10.4. Право на ограничение обработки

Вы имеете право потребовать ограничения обработки персональных данных в определённых ситуациях, например если оспариваете их точность или законность обработки.

10.5. Право на переносимость данных

В предусмотренных законом случаях вы имеете право получить предоставленные вами персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

Вы также можете запросить передачу этих данных другому оператору при соблюдении установленных законом условий.

10.6. Право на возражение

Вы имеете право возражать против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законного интереса, в соответствии с условиями, предусмотренными законом.

После получения такого обращения мы оценим наличие убедительных законных оснований для продолжения обработки.

10.7. Право на отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

10.8. Право в отношении автоматизированного принятия индивидуальных решений

Вы имеете право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если такие решения влекут юридические последствия для вас или иным образом существенно затрагивают ваши интересы, с учётом условий и исключений, предусмотренных законом.

11. Как воспользоваться своими правами

Для реализации прав, предусмотренных законодательством о защите персональных данных, вы можете направить запрос по адресу:

info@plastregal.md

11.1. Подача запроса

Просим указать, каким правом вы хотите воспользоваться, и предоставить информацию, необходимую для определения данных, которых касается ваше обращение.

Если имеются обоснованные сомнения относительно личности заявителя, мы можем запросить дополнительные сведения, строго необходимые для подтверждения личности.

11.2. Срок рассмотрения запроса

Мы ответим без необоснованной задержки, не позднее одного месяца с момента получения запроса.

В случаях, предусмотренных законом, срок может быть продлён не более чем на два дополнительных месяца с учётом сложности и количества запросов.

Если срок будет продлён, мы уведомим вас об этом в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины задержки.

11.3. Стоимость реализации прав

Реализация прав, как правило, осуществляется бесплатно.

Если запросы являются явно необоснованными или чрезмерными, в частности из-за их повторяющегося характера, закон допускает взимание разумной платы либо мотивированный отказ в удовлетворении запроса при соблюдении предусмотренных законом условий.

12. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением применимого законодательства, вы имеете право подать жалобу в национальный надзорный орган по защите персональных данных.

Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP)

• Адрес: мун. Кишинёв, ул. Сергея Лазо 48, MD-2004, Республика Молдова
• Электронная почта: centru@datepersonale.md
• Веб-сайт: www.datepersonale.md
• Телефон: (+373) 22 820 801

Перед подачей жалобы вы можете связаться с нами по адресу info@plastregal.md, чтобы попытаться урегулировать ситуацию напрямую.

Предварительное обращение в компанию не ограничивает ваше право обратиться в компетентный надзорный орган.

Вы также имеете право обратиться в компетентные судебные инстанции в соответствии с законом.

13. Безопасность данных

Мы уделяем особое внимание защите персональной информации и применяем соответствующие технические и организационные меры для снижения рисков, связанных с её обработкой.

Эти меры должны способствовать защите данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, уничтожения или неправомерного раскрытия.

13.1. Защита инфраструктуры

Меры безопасности определяются с учётом характера данных, используемой инфраструктуры, целей обработки и связанных с ней рисков.

Они могут включать механизмы контроля доступа, защиту каналов связи и безопасное администрирование информационных систем.

13.2. Доступ к данным

Доступ к персональным данным должен быть ограничен уполномоченными сотрудниками, партнёрами и поставщиками услуг, которым эта информация необходима для выполнения профессиональных или договорных обязательств.

Лица, обрабатывающие данные от имени компании, обязаны соблюдать применимые требования конфиденциальности и информационной безопасности.

13.3. Инциденты безопасности

Ни одна информационная система не может гарантировать полного устранения всех рисков безопасности.

В случае инцидента, затрагивающего персональные данные, мы примем меры по оценке, урегулированию и, при необходимости, уведомлению в соответствии с действующим законодательством.

14. Предоставление данных, несовершеннолетние и автоматизированные решения

14.1. Добровольный характер предоставления данных

Заполнение контактной формы является добровольным.

При этом определённая информация, например имя и необходимые контактные данные, может быть обязательной для подготовки ответа или коммерческого предложения.

Если такая информация не предоставлена, мы можем оказаться не в состоянии обработать обращение или связаться с вами.

14.2. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт Plastregal предназначен для представления продукции и услуг компании и не направлен на целенаправленный сбор персональных данных детей.

В случаях, когда обработка персональных данных ребёнка требует согласия, будут соблюдаться специальные условия, предусмотренные статьёй 8 Закона № 195/2024 и другими применимыми положениями законодательства.

14.3. Автоматизированное принятие индивидуальных решений

Контактная форма предназначена для получения обращений и обеспечения связи с представителями компании.

15. Ссылки на сторонние сайты и сервисы

Сайт Plastregal может содержать ссылки на платформы, сервисы или страницы, управляемые третьими лицами.

К ним могут относиться сайты поставщиков, партнёров, социальные сети и другие сервисы, связанные с деятельностью компании.

При переходе по внешней ссылке вы можете попасть на сайт, на котором действуют собственные правила конфиденциальности и защиты персональных данных.

Plastregal не определяет цели и способы обработки данных, осуществляемой независимыми операторами таких платформ.

Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сервисов перед передачей персональной информации через них.

16. Обновление Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения законодательства, технических решений или порядка обработки персональных данных.

Любая обновлённая версия будет опубликована на этой странице с указанием даты последнего изменения.

В случае существенных изменений, требующих дополнительного информирования субъектов данных или получения нового согласия, мы примем предусмотренные законодательством меры до начала соответствующей обработки.

Рекомендуем периодически посещать эту страницу, чтобы быть в курсе информации о защите персональных данных.

17. Контактная информация

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой ваших персональных данных или реализацией предусмотренных законом прав, вы можете связаться с нами по следующим контактам.

S.R.L. «Plast Regal»

• Адрес: мун. Кишинёв, ул. Узинелор 210/2, MD-2023, Республика Молдова
• Электронная почта: info@plastregal.md
• Телефон: (+373) 78 320 000
• Веб-сайт: plastregal.md

Мы обязуемся рассматривать обращения, связанные с защитой персональных данных, и предоставлять ответы в порядке и сроки, установленные применимым законодательством.